Politicas de venta en línea 

Política de pedidos

Pedido mínimo: definido por la empresa.

Pedidos con al menos 24–48 horas hábiles de anticipación (según producto).

Cambios o cancelaciones solo antes de que el pedido entre a preparación.

Política de pagos

Pago anticipado obligatorio.

No se aceptan pagos parciales.

Comprobantes deben enviarse el mismo día del pedido.

Política de precios y promociones

Los precios en línea pueden diferir de otros canales.

Promociones no son acumulables, salvo indicación expresa.

Descuentos aplican únicamente durante la vigencia publicada.

Política de entregas

Entregas se realizan de lunes a viernes en zonas definidas por días. 

No se garantiza hora exacta, solo rango horario.

El cliente debe asegurar recepción; si no hay quien reciba, el costo de reenvío corre por cuenta del cliente.

Política de devoluciones y reclamos

Solo se aceptan devoluciones por:

Error de despacho.

Producto en mal estado comprobable al momento de la entrega.

Reclamos deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, con evidencia (fotos).

No se aceptan devoluciones por mal manejo posterior del cliente.

Política de productos refrigerados o congelados

Una vez entregado el producto, la responsabilidad de la cadena de frío pasa al cliente.

No se aceptan devoluciones por ruptura de frío fuera del control de la empresa.

Política de datos y privacidad

Los datos del cliente se utilizan únicamente para fines comerciales y logísticos.

La información no se comparte con terceros sin autorización.